你的检索、回访与导出，信息落在哪里

你第一次用极悦娱乐会馆，多半是为了找一个旧版本说明，或者把一份服务清单导出带回去。这几类动作留下的信息并不相同，用途也各不相同。

A账户信息

注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及你勾选的栏目偏好。它让你登录后直接落在常看的栏目，通知也只推你选过的类型。

B检索词

你在站内检索里输入的关键词，以及按版本号、栏目做的筛选条件。它让下一次查找优先呈现你翻过的旧资料，也帮我们发现哪些版本说明被反复查找。

C导出操作

导出的时间、选择的格式、条数与当时的筛选条件。这份操作记录用来回应你后续的疑问，比如“上个月导出的那份还对得上吗”。

资讯回访每月进行两轮，累计回访记录超过 5.6 万条，并按时间线归档。它对你最直接的好处有两个：找回旧资料，以及让被反复查找的说明浮到更靠前的位置。

A你自己那几条

回访条目与你的账号关联，只有你本人和受理你请求的客服能看到。想找回某个版本节点之前的说明，沿时间线往回翻即可，最早可以到 2019 年的资料。

B汇总后的统计

“哪几类资料被查得最多”这类信息会以汇总形式用于调整检索排序、版本公告的位置和清单修订的重点，不会从中反推出具体是谁在查。

检索结果和回访记录可以导出成 PDF 或 CSV 两种格式，单次最多 200 条。点下导出之后，文件会直接保存到你指定的本地位置——手机的文件 App、电脑的下载文件夹，或者你自己的移动存储。

平台这边留下的是这次导出动作的日志：时间、格式、条数、筛选条件。文件副本不会留在服务器上，所以日后想确认某一批内容，凭导出时间与条数就能对上。

桌面端左侧导航展开到多宽、你最近进过的两个栏目、上一次输入过的检索词、长文读到哪一段，这些记在你自己浏览器里，为的是让你第二次进来少点几下。

A本地存储

导航展开状态、最近访问的栏目、最近检索词与阅读进度。换设备或换浏览器后，这些会重新从头积累。

BCookie

用于保持登录状态、记住偏好设置，不做跨站广告投放，也不会去读你设备上的其他内容。

C怎么清掉

在浏览器设置里清除本站的站点数据即可；用无痕窗口访问，关闭窗口后自动失效。清掉之后导航回到默认收起状态，检索历史也不再显示。

下面四类请求都可以直接提，不必绕流程。说明你的账户和想处理的事项，剩下的交给我们。

• 查询——想知道平台上有哪些内容与你相关，可以索取一份清单。
• 更正——手机号、昵称或栏目偏好填错了，改过来只需一句话。
• 删除——检索历史、回访记录或整个账户，说明范围后我们逐项处理；账户注销后，与之关联的个人记录一并清除。
• 撤回——不想再收到通知类提示，告诉我们就能停止推送，不影响你继续查找资料。

A提交通道

客服邮箱 service@happy-jiyue.com.cn，或者从联系通道留言，两种方式都能受理。

B处理节奏

工作日 9:00–18:00 人工响应，在线时段平均首次响应约 90 秒；涉及范围的请求，会先与你确认清楚再动手处理。