清单 A · 账户与设置
把账号、检索偏好和通知开关一次调好
适合刚接触平台，或刚从旧版本换到 V4 的人。看完这一页，你知道密码在哪改、常用项怎么固定、通知从哪关。
- 账号与登录方式
- 密码与安全校验
- 检索范围与标签偏好
- 通知开关与免打扰
- 面板常用项排序
修订 · 上一季度末
01
下载与初次进入
桌面端与移动端拿到的是同一套结构：左边（移动端为抽屉）放栏目，首屏放检索，底部常驻客服。第一次打开照着下面三步走，就不会在菜单里打转。
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第 1 步
按设备选一个入口
电脑端在官网首页进入下载区，选择桌面版安装；手机端在同一入口选择移动版。两边装完登录同一账号，设置与清单内容保持同步。
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第 2 步
先看一眼首屏的三个位置
顶端是检索框，左侧（或左上角的抽屉按钮）是栏目轨道，右下角常驻客服入口。移动端从任意页面点到客服不超过两次点击，遇到不确定的设置项可以直接问。
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第 3 步
把常用设置摆到顺手的位置
首次进入会引导你把账户与通知两组里的常用项固定到面板上层。之后每次改设置，从首屏检索框输入版本号或设置名，两步内直达。
安装过程中如果卡在权限确认或版本号对不上，可以先去问题排查对照步骤，仍有疑问再找客服，工作日 9:00–18:00 有人工响应。
02
四组设置，各管一件事
V4 导航把过去散在各处的 14 项设置归并成四组。每组内部都按使用频率排序，最常用的那一项固定排在第一位，展开就能看见。
01 账户 登录状态、密码与安全、绑定方式
解决“为什么我这边看到的和别人不一样”这类问题——多半是登录账号或版本不同。首位常用项是登录状态与版本号显示，改完立即生效。
- A-1登录状态与当前版本号
- A-2密码修改与安全校验
- A-3手机号等绑定方式
- A-4设备登录记录查看
02 检索 检索范围、标签筛选、结果导出
解决“明明记得看过却搜不到”。首位常用项是检索范围，默认覆盖全部资讯与版本说明，也可以只搜“资讯回访”标签下的旧记录。
- B-1检索范围与默认栏目
- B-2分类标签与版本号筛选
- B-3结果排序与每页条数
- B-4导出格式与条数设置
03 通知 版本公告、回访提醒、更新提示
解决“升级了却不知道改了什么”。首位常用项是版本公告提醒，重大版本升级前 7 天会在公告区发布预告并同步推送。
- C-1版本公告与升级预告
- C-2资讯回访与动态提醒
- C-3服务清单修订通知
- C-4免打扰时段
04 支持 客服入口、响应时段、常见问题
解决“卡住了找谁”。首位常用项是客服入口，点开直接进入会话，不用先选问题分类；在线时段平均首次响应约 90 秒。
- D-1客服入口与人工响应时段
- D-2常见问题快捷入口
- D-3检索与导出问题报备
- D-4留言与回访约定
03
三页服务清单，横向翻过去看
服务范围按用途拆成三页，合计 38 项条目、6 大类。三页的卡片结构一致：左缘色条标类别，中间列条目，右下角是最近修订日期。左右拖动或用下方编号直接跳转。
清单 B · 资讯与回访
版本说明、回访记录、旧资料回溯
适合反复找旧版本资料的老用户。检索索引约 1.2 万条历史资讯与版本说明，按版本号或标签筛完可以直接导出。
- 版本说明与变更记录
- 资讯回访归档方式
- 分类标签与时间线
- 按版本节点回溯
- 结果导出 PDF 与 CSV
修订 · 上一季度末
清单 C · 本地支持
吉林省内的联络点与人工响应
服务网络覆盖吉林省 9 个地市州，长春、吉林、延边设有服务联络点。需要本地对接或线下材料往来时，从这一页找入口。
- 地市州服务覆盖
- 联络点对接方式
- 人工响应时段
- 内容合作机构对接
- 导出材料递交说明
修订 · 上一季度末
04
这个季度改了什么
服务清单每季度修订一次。上一轮在上一季度末完成，共补充 5 项条目，方向集中在移动端手势说明与导出权限说明上。
本季度 · 已上线
新增 5 项条目
- 新增移动端手势说明：抽屉唤出与轨道滑动的操作顺序
- 新增移动端手势说明：清单卡片左右切换的触控方式
- 新增导出权限说明：哪些账号可以导出检索结果
- 新增导出权限说明：单次 200 条上限的适用情形
- 新增导出格式说明：PDF 与 CSV 的字段差异
看上一季度的条目排布
上一季度末的三页清单里，移动端操作只在账户与设置页出现一句概述，导出相关说明分散在资讯与回访页的两处脚注，查起来要来回跳。
- —移动端手势仅有概述一句
- —导出权限未单列条目
- —PDF 与 CSV 差异需自行比对
下一轮修订仍在季度末完成。版本升级前 7 天，站内公告区会放出变更说明，想看历次记录可以到资讯回访与动态按版本号检索。