PDF看得清、发得出去
保留分类标签、所属轮次与摘要的原有顺序，排版和页面上看到的一致。适合直接发给同事、存档，或者打印出来对着核对设置项。
常用于：交接旧版本材料、留一份当期回访小结
顺着轮次往回走，旧资料自己浮上来
每一轮回访都绑着一个版本节点，点开一轮能看到当轮聊到的版本、动过的设置项和后续跟进。找旧资料不用先想时间，先想它属于哪一代导航就够了。
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移动端手势与导出权限被带进了这一轮
服务清单三页在季度末完成修订，38 项条目重新过了一遍。本轮回访主要核实新增的 5 项说明在手机上能不能照着手势走通，导出权限那两句是否说得够直白。
看清单当前版本 -
四组设置被反复问到，答案整理进了版本说明
账户、检索、通知、支持四个分组承接 14 项设置。被问得最多的定位问题，被压成三条一句话的说明，附在当季版本说明的末尾。
看分组结构 -
设置项收进同一块面板之后
2023 年 V4 上线，账户与检索不再分两个入口。回访里出现最多的场景，是不必再来回切页确认某项设置被放在哪一栏。
设置找不到？ -
升级前 7 天预告，从这一时期固定下来
版本预告先进站内公告区，再进回访名单。常用入口会不会挪位置，老用户能在升级前一周就知道，不必等改完再找。
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2019 到 2020 年的两代导航，整批转入归档
V1（2019）与 V2（2020）的设置说明按版本号原样保留。手上有旧截图或旧笔记的，对着版本号还能找到当年那份原文。
三种收窄范围的办法，先定位再细看
极悦娱乐站内检索把历年资讯、版本说明和回访记录收在同一套索引里，约 1.2 万条。你只要知道自己要的是哪一代、哪一栏，剩下的交给它。
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01
按版本号
直接敲 V4 或 V3，结果会收在这一代导航的说明和当轮回访里，跨代的资料不会混进来。手边只剩一张截图、记得是哪个版本，这条路最省事。
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02
按栏目名
账户与设置、资讯与回访、本地支持这些栏目名能整词匹配。只知道事情归哪一块、说不上具体版本的，从这里进。
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03
带回访标签
碰上资讯回访用户查找旧版本资料的情况，给检索挂一个“资讯回访”标签，命中的基本就是当轮记录里出现过的那几份，比关键词硬猜准得多。
结果的排列方式
默认新的排在前面；标题命中的条目排在正文命中之前；连续几条来自同一轮时，先合并出一个轮次头，再往下列条目。命中词会在标题与摘要里标出来，一眼能看出是标题对上还是正文对上。
- 标签这条结果属于版本说明、回访小结还是服务运行记录
- 节点它挂在哪一代版本、哪一轮回访上
- 摘要一句话说清这条讲了什么，先看摘要再决定要不要点开
- 命中被标出的词出现在标题还是正文，正文里的上下文一并给出
导一份带走，两种格式各管一头
检索结果可以导出留档，单次最多 200 条。先在检索里把范围筛到位，再动手导，导出来的就是你要的那一段。
CSV拆得开、算得来
一条记录一行，字段分开排列，标题、标签、轮次、摘要各占一列。适合自己再做统计，比如统计某个版本被提了多少次。
常用于：整理修订记录、汇总多轮回访的关注点
- 两种格式导出的字段相同：标题、分类标签、所属轮次与版本节点、摘要、正文里命中的片段。
- 单次上限 200 条。超过就再收一次范围，按轮次分几次导，合起来一样完整。
- 文件名自动带上栏目、轮次与导出日期，连着导好几份也不会互相盖掉。
- 导出在本地完成，文件落在你自己选的位置，不会另行发出。
选好格式，文件即刻生成
想找哪一类，直接点那一栏
动态分成几个固定栏目，标签颜色不同，翻索引时不必逐条读标题。
每周三篇
资讯与版本说明轮流上线，有实质调整才写，不拿日常琐事凑篇数。
每月一次
服务运行小结整篇发布，把当月的调整、异常处理与恢复情况写在一起。
每季一轮
服务清单重新修订，修订记录带日期挂在索引里；版本升级前 7 天先进公告区。
